مرحباً بك في منصة "درس" التعليمية.

نحن في منصة "درس" نولي أهمية قصوى لحماية بياناتك الشخصية واحترام خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه بالتفصيل كيفية جمعنا لمعلوماتك، استخدامها، تخزينها، وحمايتها أثناء استخدامك للمنصة سواء كنت طالباً أو معلماً.

1. البيانات التي نقوم بجمعها

لتقديم خدماتنا بأفضل جودة، نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات:

• بيانات الحساب الأساسية: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الجنس، وكلمة المرور المشفرة.
• البيانات التعليمية (للطالب): المرحلة الدراسية، الصف الدراسي، واسم المدرسة/الجامعة لتخصيص المحتوى.
• البيانات المهنية (للمعلم): السيرة الذاتية، التخصصات والمواد، الشهادات أو الرخص التعليمية المرفقة للتوثيق.
• البيانات المالية: سجلات المحفظة الإلكترونية والمعاملات. (ملاحظة: نحن لا نخزن تفاصيل بطاقاتك الائتمانية، بل تتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة مثل Amazon Payment Services و Apple Pay).
• البيانات التقنية: عنوان الـ IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، ومعلومات المتصفح لتحسين أداء المنصة فنياً.

2. كيفية استخدام بياناتك

نحن نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• إنشاء وإدارة حسابك وتوثيق هويتك.
• تسهيل عمليات حجز الدروس، الانضمام للفصول المباشرة، والمراسلات بين المعلم والطالب.
• معالجة المدفوعات، السحوبات المالية، وإصدار الفواتير الضريبية بشكل قانوني.
• إرسال الإشعارات الهامة، مثل تذكيرات المواعيد، التنبيهات المالية، ورسائل الدعم الفني.
• تحسين خوارزميات "البحث الذكي" لعرض المعلمين والدروس الأنسب لك.

3. الدروس المباشرة والمحتوى المرئي

باعتبارنا منصة تعليمية تعتمد على البث المباشر (Live Streams):

• يتم بث الفصول عبر خوادم آمنة ومخصصة.
• عدم التسجيل التلقائي: المنصة لا تقوم بتسجيل الكاميرا أو الميكروفون الخاص بك (طالباً أو معلماً) وحفظه دون إذن صريح.
• يُمنع منعاً باتاً على أي مستخدم استخدام برامج خارجية لتسجيل الشاشة وإعادة نشر محتوى المعلمين محفوظة الحقوق، وأي مخالفة لذلك تعرض الحساب للحظر النهائي والمساءلة القانونية.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع بياناتك لأي جهة التسويق. ومع ذلك، قد نشارك بيانات محددة مع:

• بوابات الدفع: فقط المعلومات الضرورية لإتمام عمليات الدفع والسحب.
• الجهات القانونية: إذا طُلب منا ذلك بموجب مذكرة قانونية أو أمر قضائي داخل المملكة العربية السعودية أو بلد إقامتك.

5. أمن البيانات والتشفير

نستخدم بروتوكولات تشفير معتمدة عالمياً (SSL/TLS) لحماية نقل البيانات. تُحفظ كلمات المرور باستخدام خوارزميات التشفير المتقدمة (Bcrypt). كما نوفر ميزة التحقق الثنائي (2FA) لحماية حساباتكم من الوصول غير المصرح به.

6. حقوق المستخدم

لكامل الحقوق على بياناتك الشخصية، ويشمل ذلك:

• الوصول إلى بياناتك وتحديثها في أي وقت من "الملف الشخصي".
• التحكم في إعدادات الخصوصية (السماح بالمراسلة، الظهور في البحث).
• طلب مسح البيانات: يمكنك استخدام خيار "حذف الحساب نهائياً" من الإعدادات. سيقوم هذا الإجراء بمسح بياناتك الشخصية بالكامل من خوادمنا، باستثناء السجلات المالية التي نلتزم بالاحتفاظ بها لفترة محددة لأغراض ضريبية وقانونية.

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

تستخدم المنصة تقنيات التخزين المحلي (Local Storage) وملفات تعريف الارتباط (Cookies) لإبقاء جلسة تسجيل الدخول الخاصة بك نشطة، ولتذكر تفضيلاتك (مثل إعدادات الإشعارات).

8. التواصل معنا

إذا كان لديك أي سؤال أو استفسار بخصوص هذه السياسة، يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني عبر:

support@drsplatform.com